Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ – VERGİ NO]
Web sitesi: hoodens.com
1.2. ALICI
Adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen kişi. ALICI, sipariş formunda beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait hoodens.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo bedeli ve cayma hakkı ile ilgili ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi ve fatura bilgileri; ALICI'nın sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir.
Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir ve ALICI tarafından ödenir. Kapıda ödeme seçilmesi hâlinde, uygulanan kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş özetinde gösterilir.
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, siparişin onaylanmasının ardından ALICI'nın veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşun teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Öngörülen teslimat süreleri Kargo ve İade Politikası sayfasında belirtilmiştir.
4.3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.4. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme araçlarının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması nedeniyle ilgili kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde SATICI'ya gönderir. Bu durumda kargo giderleri ALICI'ya aittir.
4.5. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI; siparişin iptal edilmesini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
4.6. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kargo görevlisi yanındayken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya benzeri şekilde hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim alınan paketin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
4.7. Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi hâlinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir ve sipariş bedeli 14 gün içinde iade edilir.
4.8. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra ALICI'nın sipariş vermiş olduğu adrese ürünün teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur.
4.9. 18 yaşından küçük kişiler SATICI'dan alışveriş yapamaz.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim bu süre içinde SATICI'ya [E-POSTA] adresine e-posta yoluyla ya da [TELEFON] numarası üzerinden iletilmelidir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, ürünü 10 (on) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Ürünün kutusu, ambalajı, etiketleri ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş şekilde iade edilmesi gerekir.
5.4. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları ALICI'ya, ödemeyi yaptığı şekilde iade edilir.
5.5. İade gönderiminin nasıl yapılacağı ve iade kargo ücretinin kime ait olduğu Kargo ve İade Politikası sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
5.6. Ürünün kullanımdan kaynaklanan değer kaybı veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı hâlinde SATICI, ALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer kaybını talep etme hakkına sahiptir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen veya üzerine isim/baskı/nakış yapılan ürünler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
MADDE 7 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi bankanın kendisi ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu hâller dışında e-posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmî defter ve ticari kayıtları ile elektronik bilgi ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı almakla yükümlüdür.
Son güncelleme: [GÜNCELLEME TARİHİ]